راهنمای خرید از فرهاد الکتریک
جستجو و انتخاب کالا
برای جستجوی کالای مورد نظر خود در سایت فرهاد الکتریک، از دو روش می‌توانید استفاده کنید
1- استفاده از ابزار نوار جستجو (در صورتی که مدل مورد نظر خود را از قبل انتخاب کرده باشید)
در قسمت بالای صفحه‌های سایت یک ابزار جستجو وجود دارد و شما می‌توانید با تایپ نام یا بخشی از نام آن کالا در نوار جستجو، به صورت مستقیم به سراغ محصول مورد نظر خود
بروید.
2- استفاده از بخش‌بندی گروه‌های کالا
زیر ابزار نوار جستجو، گروه‌بندی‌های کالا قرار دارند که با قرار دادن نشانگر موس بر روی هر یک از آنها، دسته‌بندی محصولات مرتبط آن گروه کالا نمایش داده می‌شود.
سپس با کلیک‌کردن بر روی دستهبندیهای کالا، شما به صفحه‌ی جستجوی پیشرفته منتقل می‌شوید که می‌توانید بر اساس سازنده، نوع یا رنگ نتیجه جستجوی خود را محدود کنید.
در مراحل بعدی، می‌توانید از ابزار جستجوی پیشرفته سایت استفاده کنید و با انتخاب ویژگیهایی که برای شما اهمیت بیشتری دارند در کنار محدودکردن دامنه قیمت کالا، کالای
مطلوب خود را راحتتر انتخاب کنید.
- جستجو در نتایج
پس از انتخاب گروه کالایی مورد نظر، در نوار جستجوی کنار عنوان گروه، میتوان مدل یا نام کالای مد نظر را جستجو کرد به طور نمونه: در گروه خاص می‌توانید مدل، یا مشخصه مورد نظر
را جسنجو کنید.
همچنین، بخشهایی در سایت شامل "جدیدترین کالاها"، و "پرفروشترینها" در نظر گرفته شدهاند که بررسی محصولات در این بخشها میتواند شما را در انتخاب کالای مورد نظرتان
کمک نماید.
اضافه‌کردن کالا به سبد خرید
پس از انتخاب کالایی که تصمیم نهایی برای خرید آن دارید، با کلیک‌کردن بر روی گزینه اضافه به سبد خرید، وارد صفحه سبد خرید می‌شوید. اگر قصد خرید کالاهای بیشتری را دارید، آنها
را نیز به سبد خرید خود اضافه کنید تا به صورت یک سفارش برای شما پردازش و ارسال شوند. لازم به ذکر است که اگر مبلغ مجموع کالاهای سفارش شما بیشتر از سیصد هزار تومان
شود، در تهران مشمول تحویل رایگان خواهد شد.
روش‌های پرداخت
1-به مشتریان محترم توصیه می‌شود جهت تسریع در پردازش سفارش، پرداخت خود را به صورت “پرداخت اینترنتی” انجام دهند
2-سفارش‌هایی که از طریق باربری ارسال می‌شوند یا مبلغ آنها بیشتر از سی میلیون ریال است، لازم است پیش از ارسال، از طریق پرداخت اینترنتی تسویه شوند.
3-در صورتی که هزینه سفارش از طریق اینترنتی پرداخت شده باشد، تحویل‌گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا، باید مدرک شناسایی معتبر مانند کارت‌ملی همراه داشته باشد.
4-به مشتریان محترم توصیه می‌شود در تمامی روش های پرداخت (پرداخت اینترنتی ، پرداخت در محل) ترجیحا پرداخت خود را از شماره کارت درج شده در حساب کاربری انجام دهند.
پرداخت اینترنتی
کاربران می‌توانند در هنگام ثبت سفارش، از طریق درگاه اینترنتی، هزینه سفارش خود را به صورت آنلاین پرداخت کنند. پرداخت موفق هزینه به منزله ثبت قطعی این پرداخت برای
سفارش است
لازم به ذکر است که پرداخت اینترنتی باعث ایجاد الویت و تسریع در پردازش سفارش کاربران می‌شود.
لازم به ذکر است سفارش‌هایی که از طریق باربری ارسال می‌شوند یا مبلغ آنها بیشتر از سی میلیون ریال است، باید پیش از ارسال، از طریق پرداخت اینترنتی تسویه شوند.
توجه داشته باشید که تحویل‌گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا، باید مدرک شناسایی معتبر همراه داشته باشد.
به کاربران محترم توصیه می‌شود جهت تسریع در پردازش سفارش، پرداخت خود را به صورت اینترنتی انجام دهند.
اطلاعات و شرایط لازم جهت عودت وجه به مشتری
- مشتری میبایست شماره کارت بانکی که حساب آن به نام صاحب پروفایل میباشد را در حساب کاربری خود ثبت نماید.
- در صورتی که در هر خرید واریز اولیه از کارت دیگری صورت گرفته باشد و مغایرتی بین حساب مبدا که پرداخت اولیه از آن انجام شده با حساب اعلامی توسط مشتری در حساب کاربری
کشف شود، فرهاد الکتریک مطابق با ضوابط و مقررات قانونی، مبلغ را به حساب مبدا عودت خواهد داد.
مرجوعی در صورتی تایید خواهد شد که جنس خریداری شده نصب نشده و از پک خارج نشده باشد و مشتری باید جنس را مرجوع کرده بعد از تایید فروشگاه مبلغ عودت داده
خواهد شد.